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 給朋友郵寄了兩箱奶粉，結(jié)果被物流公司給弄丟了。近日，消費(fèi)者柯先生向本報(bào)熱線反映了這件煩心事。據(jù)柯先生介紹，12月5日，他通過(guò)閩通物流公司，從石獅郵寄了兩箱奶粉給南平建甌的朋友，總共24瓶，價(jià)值約2200元，物流費(fèi)15元。事隔一個(gè)星期后，建甌的朋友稱沒(méi)有收到奶粉，于是柯先生向物流公司反映了此情況，對(duì)方卻沒(méi)有受理。氣憤之余，柯先生向市工商局12315投訴臺(tái)進(jìn)行投訴。

經(jīng)了解，柯先生所寄出的奶粉確定是在郵寄的途中丟失。后經(jīng)工商人員調(diào)解，物流公司提出希望柯先生能給其兩天的時(shí)間尋找丟失的奶粉，并承諾，如果最后沒(méi)有找到，物流公司將賠償消費(fèi)者所有的損失。

此外，工商人員提醒廣大消費(fèi)者，在郵寄物品時(shí)，應(yīng)在托運(yùn)單上明確填寫貨物的品名、數(shù)量和價(jià)值等內(nèi)容，認(rèn)真閱讀保單明示的有關(guān)條款內(nèi)容，并為遞送物品保價(jià)。如發(fā)生丟失物品時(shí)，應(yīng)及時(shí)向快遞(物流)公司協(xié)商處理，或撥打12315進(jìn)行投訴。

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