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長(zhǎng)沙貨運(yùn)公司 電視擠壓貨主質(zhì)疑德邦物流 獲全價(jià)賠付
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購(gòu)買(mǎi)新電視后委托德邦物流運(yùn)送，貨品到達(dá)后外包裝無(wú)損予以簽收，哪知之后安裝時(shí)卻發(fā)現(xiàn)花屏，托運(yùn)人趙女士質(zhì)疑系德邦物流運(yùn)輸不當(dāng)所致（本報(bào)9月24日?qǐng)?bào)道）。昨天，德邦物流表示，已按照電視價(jià)格全額向趙女士作出賠付。
8月31日，托運(yùn)人趙女士將新買(mǎi)的電視機(jī)驗(yàn)機(jī)后裝箱，委托德邦物流由北京運(yùn)往河南周口。幾日后，電視機(jī)到貨，家人見(jiàn)外包裝無(wú)損后簽收，但因家中無(wú)數(shù)字信號(hào)，暫未使用電視。9月13日趙女士家人打開(kāi)電視機(jī)發(fā)現(xiàn)花屏，后經(jīng)廠(chǎng)家售后人員檢查認(rèn)定，電視液晶屏受擠壓滲漏，電視邊框輕微變形，不屬自然損害，維修費(fèi)用或需上萬(wàn)塊。趙女士認(rèn)定，電視損壞是因?yàn)榈掳钗锪鬟\(yùn)送不當(dāng)，并多次向德邦物流反映情況。9月22日，德邦物流表示將就賠償事宜與客戶(hù)協(xié)商。昨天，趙女士稱(chēng)已收到賠償款7399元。
昨天下午，德邦物流公關(guān)部負(fù)責(zé)人秦先生表示，因超出理賠時(shí)限多時(shí)，很難界定造成電視機(jī)受損的責(zé)任，但從維護(hù)客戶(hù)利益的角度考慮，德邦物流按照電視機(jī)的價(jià)格，向趙女士作出全額賠付。
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