長(zhǎng)沙物流公司 新車(chē)上又多處修補(bǔ)痕跡 合肥豐田4s店稱(chēng)物流環(huán)節(jié)出問(wèn)題
長(zhǎng)沙首選電話:0731-84062159 84029740 13974912995饒經(jīng)理
淮南市民余先生日前在合肥一家豐田4S 店購(gòu)買(mǎi)了一輛車(chē),提車(chē)第二天去汽車(chē)裝潢店安裝保險(xiǎn)杠時(shí),被告知車(chē)子有多處修補(bǔ)痕跡。昨日,該4S 店銷(xiāo)售部一位羅姓負(fù)責(zé)人告訴記者,問(wèn)題可能出現(xiàn)在物流公司身上。
投訴:新車(chē)有多處修補(bǔ)痕跡
余先生告訴記者,6 月15 日上午10 點(diǎn)多,他在合肥市長(zhǎng)江西路安平豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司,購(gòu)買(mǎi)了一款豐田RAV4!爱(dāng)我從淮南趕到這家4S 店時(shí),他們已經(jīng)幫我的車(chē)貼了膜,裝了行李架。剛提到新車(chē),我相當(dāng)興奮,就沒(méi)有進(jìn)行太多檢查,當(dāng)天下午我就趕回淮南了。”
6月16日,余先生開(kāi)著愛(ài)車(chē)來(lái)到淮南一家汽車(chē)裝潢店安裝前后保險(xiǎn)杠。裝潢師傅仔細(xì)檢查車(chē)后,突然說(shuō):“這車(chē)后門(mén)破損過(guò),后來(lái)修了,還噴過(guò)漆!庇嘞壬(tīng)后吃了一驚,“難道這是輛翻新車(chē)?”從6月17日起,余先生數(shù)次來(lái)到合肥,和該4S店交涉。
回應(yīng):可能運(yùn)輸中出現(xiàn)問(wèn)題
昨日下午,記者和余先生等人來(lái)到這家4S 店。銷(xiāo)售部一位羅姓負(fù)責(zé)人告訴記者,余先生的確是在該店買(mǎi)的車(chē)!6 月15日早上,運(yùn)輸公司把這輛新車(chē)送到了我們公司,我們接收這輛車(chē)不久,余先生就到店里提車(chē)了,整個(gè)過(guò)程前后不到兩小時(shí)!绷_姓負(fù)責(zé)人稱(chēng),“我們只是對(duì)車(chē)子做了一些簡(jiǎn)單的裝潢,所以從時(shí)間上,我店完全沒(méi)有對(duì)車(chē)輛進(jìn)行修復(fù)的時(shí)間。”
羅姓負(fù)責(zé)人表示,余先生提車(chē)之后第二天就來(lái)店里投訴,4S 店隨后對(duì)該車(chē)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)該車(chē)后窗玻璃肯定是更換過(guò)的,不是原廠玻璃。而且車(chē)輛尾部車(chē)漆有色差,肯定是噴過(guò)漆了。他表示,針對(duì)該車(chē)出現(xiàn)的修補(bǔ)情況,可能有兩方面原因,一是車(chē)主提車(chē)后進(jìn)行了緊急補(bǔ)漆,二是該車(chē)可能在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題。
對(duì)于羅姓負(fù)責(zé)人的猜測(cè),余先生等人不以為然,“我們可以提供汽車(chē)視頻監(jiān)控,保證這車(chē)修補(bǔ)痕跡不是我們做的!弊詈,羅姓負(fù)責(zé)人認(rèn)為,新車(chē)出現(xiàn)修補(bǔ)痕跡,最有可能出問(wèn)題的是物流公司。孔維釗律師表示,即使該車(chē)修補(bǔ)痕跡不是4S 店做出來(lái)的,4S 店對(duì)此也有推脫不掉的責(zé)任。
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