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長沙貨運(yùn)公司 新加坡管理大學(xué)調(diào)查顧客滿意度 交通和物流最高
信息來源:長沙首選運(yùn)輸   發(fā)布時(shí)間:2013-9-29   瀏覽:

長沙貨運(yùn)公司 新加坡管理大學(xué)調(diào)查顧客滿意度 交通和物流最高

長沙博遠(yuǎn)電話:0731-84062159 84029740 13974912995饒經(jīng)理

新加坡管理大學(xué)屬下的卓越服務(wù)研究所5月到7月對(duì)1萬1千多人進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示,交通和物流領(lǐng)域的顧客滿意度最高,指數(shù)達(dá)到72.7分的最高水平,比去年同期增加6.4個(gè)百分點(diǎn)。這主要是因?yàn)檎烈藱C(jī)場(chǎng)的顧客滿意度達(dá)到85.5分的新高,比去年同期高出17個(gè)百分點(diǎn)。在地鐵服務(wù)方面,受訪者認(rèn)為,地鐵旅程的舒適度、列車趟次和準(zhǔn)時(shí)等情況都有所改善。

  另外,教育領(lǐng)域的顧客滿意度也增加了,包括大學(xué)、理工學(xué)院和工藝教育學(xué)院的公共教育領(lǐng)域的顧客滿意度上升7.9個(gè)百分點(diǎn),到72.8分。私人教育領(lǐng)域的顧客滿意度也起4.6個(gè)百分點(diǎn)。

  其中,大學(xué)生喜歡能符合期待的課程;理工學(xué)院學(xué)生則更喜歡有助于未來事業(yè)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。

長沙首選運(yùn)輸/承接:湖南至全國各地整車、零擔(dān)、大件、大噸貨運(yùn)物流:0731-84062159,13974912995饒經(jīng)理

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